Felanmälan

Det finns många orsaker till varför ett kärl som är framställt inte har blivit tömt. Innan du felanmäler, kontrollera följande:

• Var kärlet rätt placerat på tömningsdagen? Där sophämtning sker med sidlastande sopbil ska handtaget på sopkärlet stå in mot tomten och öppningen ut mot gatan/vägen.
• Har det funnits något fordon felparkerat framför, i nära anslutning till sopkärlet så att sopbilen inte har kunnat tömma?
• Förekommer det något grävarbete eller liknande på gatan?
• Vintertid: var det snöröjt runt kärlet och på sopbilens stopplats?

Om något av detta stämmer in, boka istället en extratömning.

Ibland blir det kvar avfall i kärlet efter tömning. Det kan bland annat bero på:

• Avfallet har varit hårt packat i kärlet. Pressa inte ner soppåsarna i kärlet för att det ska gå att stänga. Om kärlet är överfullt ofta rekommenderar vi att man beställer större kärl eller fler kärl.
• Enstaka påsar sitter kvar efter tömning. Var noga med att hålla rent kärlet. Det är lätt hänt att soppåsar har läckt och sedan torkar/fryser soppåsen fast i kärlet och följer inte med ut vid tömning.
• Påsarna fryser fast. Se till att matavfallspåsar och soppåsar är så torra som möjligt när de läggs i sopkärlet. 

I enlighet med gällande avfallsföreskrifter så är det fastighetsinnehavaren som sköter rengöring av avfallskärlen samt ansvarar för att beställa större kärl vid behov. 

Avfallskärlen ingår i sophämtningsabonnemanget. Om sopkärlet går sönder byter vi ut det eller lagar/byter ut de delar som är trasiga.